Helén Rigamonti

CX-expert, Föreläsare & Författare

Heléns passion är att göra kundens röst hörd i organisationer när hon agerar inspiratör, mentor och strategisk rådgivare inom Customer Experience (CX) - läran om kundupplevelser. Hon har lång erfarenhet som chef och ledare i både privat och offentlig sektor, även internationellt. Nu undervisar hon i CX Management på bl.a. IHM Business School.

Utöver det har vi sett henne som både moderator och talare på bland annat “CX Management” för Hexanova Event, “Customer Loyalty conference” och “Nordic B2b CX Conference”.

Helén är aktuell med boken: "Customer Experience Management på svenska - konsten att leverera rätt kundupplevelse" (Studentlitteratur). Vid årsskiftet 2024-2025 kommer ännu en bok inom samma ämne, men med en lite annan vinkel. Håll utkik.